Huolto
Laitehuolto ja huoltopyyntö
Huollamme Mediatradesta ostetut laitteet. Litepanelsin valot ja TVLogicin monitorit huollamme suurelta osin itse, muut edustamamme tuotteet yhteistyössä valmistajien kanssa. Aloita täyttämällä huoltopyyntö.
-
Tuotetuki
Henkilökuntamme auttaa ratkaisemaan ongelmatilanteita tuotetuen sekä koulutus- ja konsultointipalveluiden avulla.
-
Laitehuolto
Huollamme itse suuren osan Litepanelsin valoista ja TVLogicin monitoreista. Muut edustamamme tuotteet huolletaan yhteistyössä valmistajien kanssa.
-
Takuu
Kaikkiin Mediatraden toimittamiin uusiin laitteisiin sisältyy vähintään 12 kuukauden takuu.
Näin huolto etenee
Näin huolto etenee: lähetä laite vasta luvan saatuasi
-
Tee huoltopyyntö
Kerro laite, vika ja laskutustiedot lomakkeella.
-
Saat luvan ja ohjeet
Vahvistamme, miten ja milloin laite toimitetaan.
-
Toimita laite meille
Tilaaja vastaa toimituksesta Mediatradelle. Emme nouda laitteita Postin tai Matkahuollon pisteistä.
-
Huolto ja palautus
Takuuhuollossa Mediatrade vastaa palautustoimituksesta.
Huoltopyyntö
Tähdellä merkityt tiedot ovat pakollisia.
Vastaamme arkisin ja kerromme, miten laite toimitetaan.
Usein kysyttyä laitehuollosta
Voinko lähettää laitteen suoraan huoltoon?
Toimita laite meille vasta, kun olemme antaneet siihen luvan. Näin huoltoprosessi etenee sujuvasti ja vältyt ylimääräisiltä kustannuksilta.
Kuka vastaa laitteen toimituksesta?
Huollon tilaaja vastaa laitteen toimituksesta Mediatradelle. Emme nouda huollettavia laitteita Postin tai Matkahuollon pisteistä. Takuuhuollossa Mediatrade vastaa huollon jälkeisestä palautustoimituksesta.
Huollatteko muualta ostettuja laitteita?
Huollamme pääsääntöisesti vain Mediatradesta ostetut laitteet. Muualta ostetun laitteen huollosta tulee huoltotyön lisäksi toimitus- ja käsittelykustannuksia.
Kuinka pitkä takuu laitteilla on?
Kaikkiin Mediatraden toimittamiin uusiin laitteisiin sisältyy vähintään 12 kuukauden takuu.
